¿Cuántas páginas de documentos puedo traducir con mi plan?
Una página de documento estándar se estima en aproximadamente 2,000 caracteres de origen, por lo que 1 Crédito equivale aproximadamente a 1 página. Los planes Básico, Pro y Max cubren aproximadamente 300, 1,000 y 2,500 páginas de documentos estándar por mes. Esta es una estimación: las traducciones de documentos y textos ordinarios se cobran según el conteo real de caracteres de origen y se redondean.
¿Cómo se estiman y cobran los Créditos?
Después de la carga, analizamos su archivo y mostramos un costo estimado en Créditos antes de que confirme. La cantidad se recalcula y se reserva cuando se crea la tarea de traducción. Los trabajos exitosos utilizan los Créditos reservados, mientras que los trabajos fallidos se reembolsan automáticamente.
¿Por qué los PDFs tienen un precio diferente?
La traducción de PDF cuesta 10 Créditos por página analizada, con un cargo mínimo de 150 Créditos por PDF. Mostramos el conteo de páginas detectadas y la estimación antes de que comience. La estimación estándar de 1 Crédito por página para documentos ordinarios no se aplica a los PDFs.
¿Qué formatos de archivo son compatibles?
Los formatos compatibles incluyen PDF, DOCX, PPTX, XLSX, EPUB, TXT, Markdown, CSV, JSON, XML, YAML, SRT, VTT, PNG, JPG, WebP, HEIC y HEIF. El tamaño máximo de carga depende de su plan. Los archivos protegidos por contraseña, corruptos o no estándar pueden fallar la validación.
¿El archivo traducido mantendrá su formato original?
Preservamos el diseño original, las fuentes, imágenes, hojas, diapositivas y la estructura del documento siempre que el formato lo permita. Un texto traducido más largo, fuentes personalizadas, tablas complejas, gráficos o diseños inusuales pueden causar pequeños desplazamientos, así que revisa el resultado antes de publicar.
¿Puedes traducir PDFs escaneados y texto dentro de imágenes?
Sí, los PDFs e imágenes soportados pueden ser traducidos, pero la calidad del reconocimiento depende de la fuente. Escaneos claros, rectos y de alta resolución funcionan mejor. Páginas borrosas, escritura a mano, diagramas complejos y PDFs exportados de CAD pueden producir resultados incompletos o menos precisos.
¿Cuánto tiempo tarda la traducción de documentos?
El tiempo de procesamiento depende del tamaño del archivo, el número de páginas, la complejidad del formato y la carga actual de la cola. Los documentos pequeños suelen terminar antes, mientras que los PDFs grandes y hojas de cálculo pueden tardar más. Puedes salir de la página de tareas y regresar una vez que el procesamiento se complete.
¿Puedo descargar mis archivos nuevamente más tarde?
Sí. Mis Archivos mantiene tus originales subidos y los resultados traducidos juntos, con enlaces de descarga para ambos. Aún recomendamos mantener tu propia copia de seguridad de documentos importantes.
¿Todos los planes incluyen las mismas herramientas de traducción?
Sí. Básico, Pro y Max soportan texto, documentos, PDFs, imágenes y subtítulos. Los planes superiores ofrecen más Créditos mensuales, límites de archivo más grandes, más trabajos concurrentes y mayor prioridad de procesamiento.
¿Puedo cancelar o cambiar mi plan?
Sí. Puedes gestionar tu suscripción o cancelar la renovación desde tu cuenta. Cualquier cambio de facturación y su fecha de efectividad se muestran antes de que confirmes.
¿Debería revisar un documento traducido por máquina?
Sí. La IA y la traducción automática pueden cometer errores. Revisa nombres, números, terminología, tablas y formato cuidadosamente—especialmente antes de usar una traducción para trabajo legal, médico, financiero, académico o publicado.
¿Cómo se almacenan los archivos y quién puede acceder a ellos?
Los archivos se retienen para que puedas previsualizarlos y descargarlos desde Mis Archivos. No están listados para otros usuarios, pero las URL actuales de los archivos son públicas y no están controladas; cualquiera con el enlace exacto puede abrirlos. No subas documentos confidenciales o altamente sensibles.